Strategie & Visual Storytelling per il Retail
Centri Commerciali, raccontare l'esperienza di shopping sui Social Media
LA STORIA DIGITALE DI LE CENTURIE, SHOP CENTER VALSUGANA, CENTRO NICO, BLUE GARDEN
Un centro commerciale non è solo un insieme di negozi: è un luogo di incontro, dove ogni giorno si cotruiscono relazioni tra consulenti e clienti; è un luogo di svago, per famiglie, giovani, coppie di tutte le età; è un’esperienza di continue opportunità; è puro movimento di persone che entrano, visitano, lavorano, si fermano, bevono un caffè… Ma soprattutto ogni centro ha una sua identità, che lo rende unico e che deve essere mostrata e raccontata.
In questi anni il team di Fabulab ha costruito la storia digitale di:
- Le Centurie
- Shop Center Valsugana
- Blue Garden
- Centro Nico
COSA ABBIAMO FATTO
A partire dal 2020, con l’inizio della pandemia e l’obbligato distanziamento sociale, si è visto necessario anche per i grandi centri commerciali, intensificare la propria attività di social marketing, con l’obiettivo di costruire e mantenere un continuo contatto con i clienti.
Facebook e Instagram hanno rappresentato in questi anni i migliori canali di comunicazione per il retail, sia per raggiungere e farsi conoscere da nuovi clienti, aumentando quindi le visite al centro, sia per consolidare le relazioni con i clienti e gestire il customer care.
Da qui, la scelta da parte di Fabulab di realizzare contenuti di qualità che attraverso immagini e video mostrino:
La scelta dei contenuti viene sempre preceduta da una fase di analisi strategica che prevede:
Alla gestione e pubblicazione sui social media, vengono affiancate campagne pubblicitarie:
Facebook e Instagram hanno rappresentato in questi anni i migliori canali di comunicazione per il retail, sia per raggiungere e farsi conoscere da nuovi clienti, aumentando quindi le visite al centro, sia per consolidare le relazioni con i clienti e gestire il customer care.
Da qui, la scelta da parte di Fabulab di realizzare contenuti di qualità che attraverso immagini e video mostrino:
- esperienza di shopping
- gli spazi del centro commerciale
- novità e proposte persone del centro commerciale
- identità del centro
La scelta dei contenuti viene sempre preceduta da una fase di analisi strategica che prevede:
- analisi del contesto
- analisi dei competitors
- analisi dei trend social nel settore di riferimento
Alla gestione e pubblicazione sui social media, vengono affiancate campagne pubblicitarie:
- Google Ads
- Facebook e Instagram Ads