Strategie & Visual Storytelling per il Retail
Centri Commerciali, raccontare l'esperienza di shopping sui Social Media
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LA STORIA DIGITALE DI LE CENTURIE, SHOP CENTER VALSUGANA, CENTRO NICO, BLUE GARDEN
Un centro commerciale non è solo un insieme di negozi: è un luogo di incontro, dove ogni giorno si cotruiscono relazioni tra consulenti e clienti; è un luogo di svago, per famiglie, giovani, coppie di tutte le età; è un’esperienza di continue opportunità; è puro movimento di persone che entrano, visitano, lavorano, si fermano, bevono un caffè… Ma soprattutto ogni centro ha una sua identità, che lo rende unico e che deve essere mostrata e raccontata.
In questi anni il team di Fabulab ha costruito la storia digitale di:
- Le Centurie
- Shop Center Valsugana
- Blue Garden
- Centro Nico
COSA ABBIAMO FATTO
A partire dal 2020, con l’inizio della pandemia e l’obbligato distanziamento sociale, si è visto necessario anche per i grandi centri commerciali, intensificare la propria attività di social marketing, con l’obiettivo di costruire e mantenere un continuo contatto con i clienti.
Facebook e Instagram hanno rappresentato in questi anni i migliori canali di comunicazione per il retail, sia per raggiungere e farsi conoscere da nuovi clienti, aumentando quindi le visite al centro, sia per consolidare le relazioni con i clienti e gestire il customer care.
Da qui, la scelta da parte di Fabulab di realizzare contenuti di qualità che attraverso immagini e video mostrino:
La scelta dei contenuti viene sempre preceduta da una fase di analisi strategica che prevede:
Alla gestione e pubblicazione sui social media, vengono affiancate campagne pubblicitarie:
Facebook e Instagram hanno rappresentato in questi anni i migliori canali di comunicazione per il retail, sia per raggiungere e farsi conoscere da nuovi clienti, aumentando quindi le visite al centro, sia per consolidare le relazioni con i clienti e gestire il customer care.
Da qui, la scelta da parte di Fabulab di realizzare contenuti di qualità che attraverso immagini e video mostrino:
- esperienza di shopping
- gli spazi del centro commerciale
- novità e proposte persone del centro commerciale
- identità del centro
La scelta dei contenuti viene sempre preceduta da una fase di analisi strategica che prevede:
- analisi del contesto
- analisi dei competitors
- analisi dei trend social nel settore di riferimento
Alla gestione e pubblicazione sui social media, vengono affiancate campagne pubblicitarie:
- Google Ads
- Facebook e Instagram Ads